Falta não aparece só no momento em que o paciente não chega. Ela começa quando a confirmação fica para depois, a remarcação demora ou a vaga cancelada não volta para a lista de espera.
Quando a equipe só percebe a falta no horário da consulta, a vaga já foi perdida. O Sem Falta antecipa esse momento: confirma, identifica risco de cancelamento e ajuda a reagir antes do buraco aparecer na agenda.
O paciente responde pelo WhatsApp, com menos interrupção para a equipe e menos dependência de telefonema.
Quando alguém cancela, a clínica consegue tratar remarcação e lista de espera com mais velocidade.
A equipe acompanha o estado dos horários sem juntar mensagem, planilha e memória.
A clínica não precisa trocar tudo de uma vez. O Sem Falta entra pelo WhatsApp e pela agenda, com regras claras para a equipe.
Escolher janelas de confirmação que façam sentido para a especialidade.
Definir quando a IA pode confirmar e quando deve chamar a equipe.
Organizar a lista de espera por prioridade e disponibilidade.
Acompanhar os horários que mais geram risco de ausência.
Ela ajuda, mas o resultado depende do fluxo completo: confirmação, remarcação rápida, lista de espera e acompanhamento pela equipe.
A proposta principal é o atendimento por WhatsApp. Outros canais devem ser avaliados conforme a operação da clínica.
Sim. O fluxo considera múltiplas agendas e regras diferentes por profissional.
A conversa passa por agenda, WhatsApp, confirmação, remarcação e passagem para a equipe.
